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商戶送錦旗！點(diǎn)贊市場(chǎng)管理員傾心服務(wù)盡職盡責(zé)
“太感謝你們了，辛苦你們了！”6月6日下午，永康市金城市場(chǎng)九牧陽光整體衛(wèi)浴店負(fù)責(zé)人施雪蓮、胡志南來到五金城市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司，將一面寫著“反應(yīng)迅速 處理有方”的錦旗送到市場(chǎng)管理工作人員的手中。
據(jù)了解，5月24日下午，望春東路一店鋪發(fā)生漏水，正在五金中路工作的市場(chǎng)管理二科科長(zhǎng)李銘在接到商戶電話反映的問題后，第一時(shí)間帶領(lǐng)隊(duì)員葉康趕赴現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)是由于二樓裝修施工方操作不當(dāng)導(dǎo)致消防噴淋管道破裂，樓層發(fā)生漏水。
隨后，李銘一邊從附近拿來兩根消防水帶，與葉康一同爬上腳手架，利用消防水帶將水引流到最近的安全通道上，同時(shí)聯(lián)系金盾保安公司工作人員關(guān)閉啟動(dòng)泵，組織市場(chǎng)管理員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急處置和引導(dǎo)，防止水流影響隔壁營(yíng)業(yè)房。
經(jīng)過近一個(gè)小時(shí)的緊急處置，在各方的共同努力和配合下，現(xiàn)場(chǎng)得到有效控制，漏水問題解決后，市場(chǎng)管理員還對(duì)現(xiàn)場(chǎng)積水和衛(wèi)生進(jìn)行了清理，處理過程中李銘不慎被鐵釘戳傷，但仍堅(jiān)守崗位與其他人員一同將現(xiàn)場(chǎng)和安全通道打掃整潔，努力減小漏水帶來的不利影響，將漏水影響控制在最小范圍內(nèi)。
九牧陽光整體衛(wèi)浴店負(fù)責(zé)人施雪蓮說：“當(dāng)時(shí)我都擔(dān)心死了，店里存放了很多五金器件，但幸好工作人員效率很高，多虧了他們及時(shí)處置?！比欢@也只是市場(chǎng)管理工作的一個(gè)縮影，在市場(chǎng)文明創(chuàng)建共建共享、日常安全生產(chǎn)維穩(wěn)、極端天氣防汛處置、街角道路修繕、交通暢通有序等大大小小的工作中都有市場(chǎng)管理員的身影、注滿了五金城人的心血。
一直以來，五金城集團(tuán)堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，在市場(chǎng)建設(shè)、創(chuàng)新服務(wù)、賦能商戶發(fā)展等方面主動(dòng)作為，將商戶的事當(dāng)成發(fā)展大事、自己的“家事”，實(shí)打?qū)嵉貫樯虘艚怆y題、辦實(shí)事，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，著力打造讓商戶經(jīng)營(yíng)順心、辦事省心、投資放心的營(yíng)商環(huán)境，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。